Coaching y Punto

¿Tablero de mando integral?

Agustín que es un excelente conductor y por demás cuidadoso con su auto, sale a trabajar todos los días a las ocho en punto, sube a su auto y le toma alrededor de media hora como máximo llegar a su oficina, el llena el tanque de su auto cada semana y media y revisa los niveles de líquidos una vez al mes.

Muy rara vez se le hace tarde y el costo del mantenimiento de su auto es solo el de rutina, lo que le permite gastar menos y disfrutar de lo que ahorra para adquirir algunas otras cosas para su disfrute.

Pedro por su parte no es tan cuidadoso como Agustín, no invierte tiempo ni dinero en mantener su auto. Un buen día se le fundieron los fusibles del tablero. El velocímetro y el tacometro dejaron de funcionar, el indicador de gasolina y aceite también, y el de la temperatura igualmente dejo de funcionar.

Una mañana el auto simplemente no arranco. Diagnostico: su auto esta desvielado y la reparación es bastante costosa. Pedro tuvo que pedir un préstamo para poder repara su auto. 

Todo esto por que no prestaba atención al tablero de control de su auto y cuando dejo de funcionar no hizo sino seguir usándolo.

Las consecuencias no se dejaron esperar. Pedro gasto mas de lo que tenía para poder arreglar su auto y al final quedo con una deuda enorme y un auto reparado.

Este par de ejemplos tan simples nos hacen ver la importancia que tienen los tableros de control para el correcto funcionamiento de una maquina (auto).

Ahora, llevemos esto al ámbito de la gestión empresarial. Cada cuando revisas los niveles de líquidos en tu maquinaria (empresa). ¿Conoces lo que debes medir? Sabes a que parte de tu negocio le toca mantenimiento (retro alimentación) y cada cuando (supervisión)?

Si te gustaría saberlo, entonces necesitas un tablero de mando integral que te permita conocer cuales son los indicadores que te llevaran a mantener tu empresa en un nivel de operación y apegado a la estrategia marcada por la dirección de la misma (Visión).

"El cuadro de mando integral, mas que un sistema de medición, es un sistema de gestión que puede canalizar las energías, habilidades y conocimientos específicos de todos los colaboradores de la organización, hacia la consecución de objetivos estratégicos a largo plazo."

Del libro Cuadro de mando Integral 

de Robert S. Kaplan y David P. Norton

!Hasta la próxima!
Tu Coach: Andrés Pluma