Los negocios y la forma de hacerlos crecer

¿Eres dueño de tu propio negocio, tienes una empresa o quieres emprender?

Seguro te haz hecho la pregunta ¿como hacer crecer mi negocio y no quebrar en el intento?

Ahora te pregunto ¿ eres de los que espera que llegue alguien con la respuesta? Algo así como un genio o un mago que con su varita mágica ¿pueda cambiar el rumbo de tu negocio?

Malas noticias!, ¡eso no existe!. Para hacer crecer tu negocio hay algunas cosas por hacer.

Primero, hay que definir el punto de partida y el punto de destino al que queremos llevar nuestra empresa.

Después hay que pensar en como hacerlo, ver con que recursos contamos para lograrlo y de que recursos debemos hacernos para apalancar el proyecto. Y lo más importante, preguntarnos si estamos listos nosotros mismos para ser lideres de este proyecto o necesitamos adquirir algunas competencias, cambiar algunos hábitos, romper con ataduras del pasado que nos distraen constantemente o si ponemos a alguien mas al frente que nos apoye en la tarea de liderar.

¿Cuantas cosas no?

¿Planeación?, !Que es eso!, ¿como se hace?, ¿por dónde empiezo?, ¿para que sirve?, simplemente no lo entiendo!. 
Estas son cosas que escucho en diversas ocasiones cuando platico del tema con dueños de negocio. No le dan importancia a la planeación pero se quejan constantemente de parecer bomberos apagando fuegos todo el tiempo, atendiendo solo asuntos urgentes en su negocio y lo peor. Toda su gente actúa de la misma forma. Total que como dijera Stephen Covey "Están tan ocupados manejando que no tienen tiempo de ponerle gasolina al auto"

Las últimas preguntas ¿Realmente te gustaría hacer crecer tu negocio?. ¿Que estas dispuesto a hacer para lograrlo?

¡Hasta la próxima!
Tu Coach: Andrés Pluma

¿Tablero de mando integral?

Agustín que es un excelente conductor y por demás cuidadoso con su auto, sale a trabajar todos los días a las ocho en punto, sube a su auto y le toma alrededor de media hora como máximo llegar a su oficina, el llena el tanque de su auto cada semana y media y revisa los niveles de líquidos una vez al mes.

Muy rara vez se le hace tarde y el costo del mantenimiento de su auto es solo el de rutina, lo que le permite gastar menos y disfrutar de lo que ahorra para adquirir algunas otras cosas para su disfrute.

Pedro por su parte no es tan cuidadoso como Agustín, no invierte tiempo ni dinero en mantener su auto. Un buen día se le fundieron los fusibles del tablero. El velocímetro y el tacometro dejaron de funcionar, el indicador de gasolina y aceite también, y el de la temperatura igualmente dejo de funcionar.

Una mañana el auto simplemente no arranco. Diagnostico: su auto esta desvielado y la reparación es bastante costosa. Pedro tuvo que pedir un préstamo para poder repara su auto. 

Todo esto por que no prestaba atención al tablero de control de su auto y cuando dejo de funcionar no hizo sino seguir usándolo.

Las consecuencias no se dejaron esperar. Pedro gasto mas de lo que tenía para poder arreglar su auto y al final quedo con una deuda enorme y un auto reparado.

Este par de ejemplos tan simples nos hacen ver la importancia que tienen los tableros de control para el correcto funcionamiento de una maquina (auto).

Ahora, llevemos esto al ámbito de la gestión empresarial. Cada cuando revisas los niveles de líquidos en tu maquinaria (empresa). ¿Conoces lo que debes medir? Sabes a que parte de tu negocio le toca mantenimiento (retro alimentación) y cada cuando (supervisión)?

Si te gustaría saberlo, entonces necesitas un tablero de mando integral que te permita conocer cuales son los indicadores que te llevaran a mantener tu empresa en un nivel de operación y apegado a la estrategia marcada por la dirección de la misma (Visión).

"El cuadro de mando integral, mas que un sistema de medición, es un sistema de gestión que puede canalizar las energías, habilidades y conocimientos específicos de todos los colaboradores de la organización, hacia la consecución de objetivos estratégicos a largo plazo."

Del libro Cuadro de mando Integral 

de Robert S. Kaplan y David P. Norton

!Hasta la próxima!
Tu Coach: Andrés Pluma

Pensamiento Sistémico para la Toma de Decisiones

Todas las mañanas sin excepción, “Laura” se enfunda en unos mallones de likra con estampado de jeans, una playera gris oscura talla extra-grande, una pinza en el cabello y sale a dejar a la escuela a sus dos hijos pequeños. Se da cuenta de que algunas madres la miran al pasar pero siempre piensa “a mí no me importa lo que los demás piensan de mí, no salgo a hacer amistades aquí”. Está muy ocupada pensando en su matrimonio fallido, en como solventar las cuentas sola, y en apurarse para llegar a su empleo como Gerente de Marca en una tienda departamental. Un día después de dejar a sus hijos se da cuenta que el grupo de madres la ve, se junta hacia un lado y le saca la vuelta. Su curiosidad la interrumpe el llamado de la secretaria “Señora Laura, ¿Puede venir un momento?”. Cuando sale la noticia que lleva es que ya no formará parte de la mesa de padres de familia y no podrá tomar decisiones sobre asuntos que afectan académicamente a sus hijos.

Lo que Laura no sabe es que las madres de familia empezaron comentando que era una persona desaliñada y descuidada, situación que ellas deducen, pudo ser la razón de su divorcio. Otras le añadieron que seguramente su vida era un desastre. Una más no se contuvo y le prohibió a su hermano, en edad casadera, que la considerara una posible candidata porque el comentó que “había algo en ella que le llamaba la atención”. Dos más le dijeron a la directora que una persona así no podía ser buena consejera en la mesa de padres de familia.

 “Alejandro” viene de una familia de matrimonios sólidos y duraderos. Sin embargo a sus 44 años lleva 3 de divorciado y ni una sola cita. Desesperado por su situación empieza a hacerse de amistades que le propicien situaciones para conocer posibles parejas. Sale con una, con otra, gastando e invitando sin cesar. Una de las seleccionadas de 32 años acepta salir con el más de una vez. Alejandro está feliz. A la 3ª cita le ha pedido que sea su novia y ella aceptó. Él lo publica en su Facebook. Se toman fotos en la calle, en el restaurante, en la oficina, viendo la tele, paseando. A los 3 meses de novios le pide que se case con él. La renuencia y dudas de ella se borran ante el enorme anillo que le pone enfrente. Ella siempre ha soñado con ser la princesa el día de su boda. Después de casarse empiezan las diferencias de opiniones, de gustos por la diferencia de edades, de intereses, de prioridades. Ella quiere dos hijos y el ya está operado. El quiere que ella se quede en casa pero ella quiere hacer carrera en el área de Administración que fue lo que estudió. Al poco tiempo Alejandro nuevamente se queda solo.

Dos Historias diferentes pero con cosas en común. Casi siempre tomamos decisiones apresuradas pensando que todo va a quedar en el primer plano, sin consecuencias. Muchas veces al tomar decisiones nos dejamos llevar por las ideas fijas que tenemos arraigadas porque nuestras familias nos las inculcaron, por el circulo social en que nos desenvolvimos, por ego o porque las escuchamos en algún sitio y nos parecieron adecuadas.

El pensamiento sistémico nos muestra que cada acto que realizamos tiene una repercusión. Nos habilita a darnos cuenta en qué medida y hasta donde estas consecuencias nos podrían afectar, ya sea negativamente o positivamente, si es que trabajamos en nuestro favor.

Al entender el pensamiento sistémico tendremos la oportunidad de entender que el aprender a aprender será una de las formas en que podamos asegurar un mejor resultado en las actividades que realicemos en nuestra vida social, personal y laboral, corregir nuestros errores y tener más control de nuestra vida. 

Verónica Saucedo

Alto Rendimiento para todos

¿Cuantas ocasiones has escuchado una buena plática motivacional, te levantas, gritas, agitas las manos, bailas, participas activamente con los demás, y sientes como si un fuego se encendiera dentro de ti?  Sientes que en ese momento tu vida va a cambiar y que todo es posible, ¿cierto?

Y … ¿Qué pasa después de salir de ahí? ¿Qué pasa al siguiente día cuando entras de nuevo a la rutina de tu vida cotidiana? Probablemente te preguntes ¿y donde quedo ese fuego que me quemaba por dentro?  Bien, pues esto me sirve para explicarte que la Actitud que se requiere para se una persona de alto rendimiento no surge solo de una buena charla o un buen libro. Según el psicólogo Wayne Goldsmith que escribió el libro “la Psicología del Ganador-como desarrollar una actitud ganadora en los deportes de alto rendimiento”, la motivación efectiva no es una charla de un importante orador, no es la promesa de un regalo, o una recompensa o una bolsa de dinero. No es un simple arranque temporal de emoción. La Motivación Efectiva es un estilo de vida. Las personas motivadas viven un estilo de vida en el que se encuentran motivadas para alcanzar la excelencia en cada cosa que hacen. Cada tarea, cada actividad, cada desafío es una oportunidad de conseguir un objetivo, de intentar algo nuevo y de alcanzarlo.

Entonces viene la pregunta ¿Qué tan motivado te sientes?, ¿cuánto tiempo dura esta motivación?, ¿cómo la ocupas? El reto que muchas personas vivimos día con día es mantener esta AUTOMOTIVACION de forma tal que sea frecuente, que sea positiva y sobre todo que sea productiva. No se trata solo de querer ganar medallas en algún deporte, en la vida diaria hay muchas formas de ganar medallas, desde cosas tan simples como ser un buen hijo, hermano, o pareja hasta lograr salir adelante en tus estudios, en proyectos cada vez más retadores y completos, en ir creándote una imagen y una --- en tu comunidad, en fin, puedes conseguir grandes logros personales y profesionales. Tal vez, alguna medalla o reconocimiento que vendrían muy bien al ego por un solo instante.

El éxito que anhelamos no aparece mágicamente, es el resultado de Voluntad de hacer las cosas y un gran Compromiso diario por realizarlas sin fallar y cada vez mejor. Es una búsqueda constante de la excelencia no por quedar bien con alguien sino por la satisfacción de saberse bien hecho en cada cosa.

Sin embargo, los atletas no esperan llegar y ganar en la competencia. Ellos saben claramente que hay probabilidades de ganar si hacen un buen entrenamiento, ahí es donde se ganan las medallas. Dice Michael Phelps en una de sus entrevistas que las competencias no le dan miedo, que no siente nervios si sabe que ha hecho un muy buen entrenamiento y ¿sabes cómo entrena este mega atleta de altísimo rendimiento? Al verlo pensarías que es de otro planeta.  Y ¿sabías que tiene un defecto en sus piernas? Así que supo hacer de esto su principal fortaleza y hacerse el nadador más increíble de toda la historia. Después de esto, ¿Qué excusa tienes tú?

¡No más excusas!, es momento de sacar lo mejor de ti mismo con una Actitud de Alto Rendimiento.

Tu Coach: Araceli Alvarado

Curso de redes sociales

Casi terminando

Eficiencia Gerencial

Para comprender lo que significa la eficiencia gerencial, es necesario formular y responder algunas interrogantes fundamentales: ¿Cuáles exigencias pesan sobre la persona que desempeña el cargo de gerente? ¿Cuál tipo de persona podrá llegar a ser gerente eficiente, y cuál tendrá la mayor posibilidad de fracasar? ¿Cuáles son los deberes generales y específicos de un gerente? ¿Cuál factor hace que una persona se convierta en un gerente eficiente? 

De acuerdo con algunos tratadistas que han realizado investigaciones sobre los procesos de desarrollo de gerentes eficientes, tratan de señalar los factores que determinan el liderazgo o la coherencia entre los líderes y las situaciones.

Los gerentes pueden tener en su lista de labores desde una sola responsabilidad hasta cientos de deberes. 

Sin embargo, según resultados de los estudios acerca de las responsabilidades que hace un gerente eficiente figuran por orden de importancia entre otras las siguientes: 

a) control del trabajo, 

b) análisis de problemas y adopción de decisiones; 

c) planificación del trabajo; 

d) comunicaciones orales informales; 

e) proporcionar retroalimentación sobre el desempeño a sus más cercanos seguidores; 

f) capacitación, orientación y desarrollo de los seguidores; 

g) provisión de comunicaciones escritas y documentación; 

h) creación y mantenimiento de una atmósfera motivadora; 

i) administración del tiempo personal; 

j) reuniones y conferencias; 

k) actividades de autodesarrollo; 

l) orientación de la carrera a los seguidores y 

m) representación de la compañía ante la comunidad.

Espero que esta información te ayude a tener un mejor del perfil de Gerente que requieres reclutar en tu empresa y por otro lado, generar las estrategias necesarias para desarrollar en tus gerentes el tipo y nivel de competencias que requiere tu empresa para el logro de sus objetivos estratégicos y operativos. Una opción para el desarrollo de tus colaboradores de nivel gerencial y directivo es teniendo un programa de Coaching Ejecutivo.

En el CDE AM te podemos apoyar con coaches certificados que apoyen a tus Ejecutivos en el logro de mayores Objetivos.

Nos vemos pronto.

Saludos de la Coach Araceli Alvarado, la coach de las Pymes

www.actionmetropolitano.com

¿Como desarrollar Gerentes Eficientes?

El desarrollo de las competencias en un colaborador se puede abordar desde 2 enfoques: 1) es responsabilidad de individuo, 2 ) es responsabilidad de la empresa.

Desde mi punto de vista el crecimiento profesional de un  colaborador está en la participación de ambas partes, donde el individuo busca activamente la forma de mantenerse actualizado y de crecer en sus habilidades y actitudes; mientras la empresa le indica específicamente que competencias requiere el individuo para aportar en el logro del plan estratégico.

Por ello, es de vital importancia que las empresas tengan con claridad las estrategias que les permitan evaluar puntual y objetivamente a sus colaboradores. Algunas de estas estrategias son:

•Estructura Organizacional bien definida con Descripciones de Puesto actualizados y específicos

•programa de Evaluación continua con indicadores de desempeño conocidos por el colaborador

•Programa de reconocimientos  y remuneraciones

•Programa de Capacitación Continua en competencias “suaves” y “duras”

Existe la idea, en algunas organizaciones, de que las competencias suaves o blandas se desarrollan por si mismas conforme el gerente va desarrollando su trabajo. Esta forma de pensar resulta inconveniente debido a que no es necesario exponer al gerente a una contingencia para poder demostrar sus habilidades, son mas bien es resultado de una planificación de actividades que apoyen al desarrollo de las Competencias que el puesto y la empresa requieren.  Es importante que desarrolles en tu empresa las estrategias que te permitan tener al mejor Talento y seguir apoyándolo en su crecimiento y transformación.

En el CDE AM tenemos el programa de Coaching Ejecutivo donde apoyamos a los gerentes de nivel medio y directivo en tener las herramientas y elementos necesarios para mejorar su desempeño. Para nosotros será un placer apoyarte en este proyecto.

Nos vemos pronto

Saludos de la Coach Araceli Alvarado, la coach de las Pymes.

www.actionmetropolitano.com